Política de Privacidade da 562bet

1 Introdução e Identificação do Controlador

A presente Política de Privacidade descreve as práticas adotadas pela plataforma 562bet, acessível em https://562bet.cam, no que se refere à coleta, ao uso, ao armazenamento, ao compartilhamento e à proteção de dados pessoais dos usuários ("Titulares"), em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (LGPD — Lei nº 13.709/2018) e demais normas aplicáveis.

Para os efeitos da LGPD, a 562bet atua na qualidade de Controladora dos dados pessoais tratados no âmbito desta Política, ou seja, é a entidade responsável pelas decisões sobre as finalidades e os meios de tratamento dos dados.

Ao acessar ou utilizar qualquer funcionalidade da plataforma 562bet, o usuário reconhece que leu e compreendeu esta Política de Privacidade. Esta Política deve ser lida em conjunto com os Termos e Condições da plataforma.

2 Dados Pessoais que Coletamos

A 562bet coleta dados pessoais fornecidos diretamente pelo Titular e dados obtidos automaticamente durante a navegação na plataforma. As categorias de dados tratados incluem:

a) Dados de cadastro e identificação:

• Nome completo;
• Data de nascimento;
• CPF (Cadastro de Pessoa Física);
• Endereço de e-mail;
• Número de telefone celular;
• Endereço residencial completo (logradouro, número, bairro, cidade, estado, CEP).

b) Dados de verificação de identidade (KYC):

• Documentos de identificação com foto (RG, CNH ou passaporte) — imagem e dados neles contidos;
• Comprovante de residência;
• Comprovante de titularidade de método de pagamento, quando aplicável.

c) Dados financeiros e transacionais:

• Dados de método de pagamento utilizados (Pix, carteira digital, cartão de crédito, transferência bancária, criptomoeda);
• Histórico de depósitos, saques e apostas;
• Saldo de conta e movimentações.

d) Dados de uso e navegação:

• Endereço IP e dados de geolocalização aproximada;
• Tipo e versão do navegador e do sistema operacional;
• Identificador do dispositivo (ID de dispositivo, cookies);
• Páginas visitadas, tempo de sessão e padrões de navegação;
• Registros de acesso (logs) conforme exigido pela Lei nº 12.965/2014 (Marco Civil da Internet).

e) Dados de comunicação:

• Conteúdo de mensagens trocadas com o suporte (Chat ao Vivo, WhatsApp, Telegram, e-mail);
• Registros de chamadas e interações com a equipe de atendimento.

3 Bases Legais para o Tratamento de Dados

Todo tratamento de dados pessoais realizado pela 562bet está fundado em ao menos uma das bases legais previstas no artigo 7º da LGPD. As bases legais aplicáveis são:

• Execução de contrato (art. 7º, V): o tratamento é necessário para a execução do contrato de prestação de serviços celebrado com o Titular ao momento do cadastro;
• Cumprimento de obrigação legal ou regulatória (art. 7º, II): o tratamento é exigido por normas aplicáveis, incluindo obrigações de prevenção à lavagem de dinheiro, verificação de identidade (KYC) e guarda de registros de acesso;
• Legítimo interesse do controlador (art. 7º, IX): nos casos em que o tratamento é necessário para fins de segurança da plataforma, prevenção a fraudes e melhoria dos serviços, desde que não prevaleçam sobre os interesses ou direitos fundamentais do Titular;
• Consentimento (art. 7º, I): para o envio de comunicações de marketing e promoções, mediante consentimento específico, livre e informado, revogável a qualquer momento.

4 Finalidades do Tratamento de Dados

Os dados pessoais coletados pela 562bet são tratados exclusivamente para as seguintes finalidades:

• Criação, gestão e manutenção da conta do usuário;
• Verificação de identidade e cumprimento de requisitos KYC;
• Processamento de depósitos, saques e transações financeiras;
• Prestação de suporte ao cliente em português;
• Prevenção e detecção de fraudes, lavagem de dinheiro e atividades ilícitas;
• Cumprimento de obrigações legais e regulatórias aplicáveis;
• Envio de comunicações transacionais (confirmações de depósito, alertas de segurança, notificações de conta);
• Envio de comunicações de marketing e promoções da 562bet, mediante consentimento;
• Análise de uso da plataforma e melhoria contínua dos serviços;
• Personalização da experiência de navegação e de ofertas;
• Promoção do jogo responsável, incluindo monitoramento de padrões de comportamento de risco.

5 Compartilhamento de Dados Pessoais

A 562bet pode compartilhar dados pessoais dos usuários com as seguintes categorias de destinatários, sempre de forma proporcional e com as devidas garantias contratuais:

• Provedores de pagamento: instituições financeiras, processadoras de cartão, operadoras de carteiras digitais (como Mercado Pago e PicPay) e exchanges de criptomoeda, para processar transações financeiras;
• Provedores de jogos: desenvolvedores e fornecedores de jogos integrados à plataforma (como Pragmatic Play, Evolution Gaming, PG Soft, Spribe e outros), na medida necessária para o fornecimento dos jogos ao Titular;
• Prestadores de serviços de KYC e antifraude: empresas especializadas em verificação de identidade, análise de risco e prevenção à lavagem de dinheiro;
• Prestadores de serviços de tecnologia: provedores de infraestrutura em nuvem, armazenamento de dados, segurança cibernética e ferramentas de análise de uso;
• Autoridades competentes: órgãos de regulação, autoridades policiais, judiciais ou administrativas, quando exigido por lei, decisão judicial ou regulamentação aplicável;
• Consultores e auditores: advogados, contadores e auditores independentes que atuam na prestação de serviços à 562bet, vinculados por obrigação de confidencialidade.

Em todos os casos de compartilhamento com terceiros, a 562bet busca assegurar que esses destinatários adotem medidas de proteção compatíveis com os padrões desta Política e com a LGPD.

6 Armazenamento e Prazo de Retenção

Os dados pessoais tratados pela 562bet são armazenados pelo período mínimo necessário para atingir as finalidades declaradas ou para cumprimento de obrigações legais. Os prazos de retenção orientadores são:

• Dados de cadastro e KYC: pelo período em que a conta permanecer ativa e por, no mínimo, 5 (cinco) anos após o encerramento, conforme obrigações legais de prevenção à lavagem de dinheiro;
• Registros de acesso (logs): por 6 (seis) meses, conforme exigência do Marco Civil da Internet (Lei nº 12.965/2014);
• Dados financeiros e transacionais: pelo período em que a conta estiver ativa e por 5 (cinco) anos após a última transação, considerando prazos fiscais e regulatórios;
• Dados de comunicação com o suporte: por até 3 (três) anos após o encerramento da interação;
• Dados tratados com base em consentimento: até a revogação do consentimento pelo Titular, observados eventuais prazos legais mínimos de retenção.

Após o vencimento dos prazos de retenção, os dados são eliminados ou anonimizados, salvo se a manutenção for necessária por determinação legal, regulatória ou judicial.

7 Segurança da Informação

A 562bet adota medidas técnicas e organizacionais adequadas para proteger os dados pessoais dos usuários contra acesso não autorizado, alteração, divulgação, perda ou destruição acidental ou ilícita. As medidas de segurança implementadas incluem:

• Criptografia de dados em trânsito por meio de protocolo SSL/TLS;
• Criptografia de dados sensíveis em repouso;
• Controle de acesso baseado em função (RBAC) para restringir o acesso interno aos dados;
• Monitoramento contínuo de sistemas para detecção de atividades suspeitas;
• Autenticação em duas etapas para acesso a sistemas administrativos;
• Realização periódica de testes de segurança e avaliações de vulnerabilidade.

8 Cookies e Tecnologias de Rastreamento

A plataforma 562bet utiliza cookies e tecnologias similares (como pixels e armazenamento local) para garantir o funcionamento adequado dos serviços, personalizar a experiência de navegação e coletar informações de uso. As categorias de cookies utilizadas são:

• Cookies essenciais: necessários para o funcionamento básico da plataforma, como manutenção da sessão autenticada. Não podem ser desabilitados sem comprometer o acesso aos serviços;
• Cookies analíticos: utilizados para coletar dados de uso agregados e anônimos que auxiliam na melhoria da plataforma;
• Cookies de preferência: armazenam configurações de navegação selecionadas pelo usuário, como idioma e preferências de exibição;
• Cookies de marketing: utilizados para exibir conteúdo relevante e promoções personalizadas, com base no comportamento de navegação, somente com o consentimento do usuário.

O usuário pode gerenciar as preferências de cookies nas configurações do seu navegador. A desabilitação de cookies essenciais pode afetar o funcionamento de algumas funcionalidades da plataforma.

9 Direitos do Titular dos Dados

Nos termos da LGPD (artigo 18), o Titular tem os seguintes direitos em relação aos seus dados pessoais tratados pela 562bet:

Direito	Descrição
Confirmação e acesso	Saber se a 562bet trata seus dados e obter acesso às informações tratadas.
Correção	Solicitar a atualização ou retificação de dados incompletos, inexatos ou desatualizados.
Anonimização, bloqueio ou eliminação	Requerer que dados desnecessários, excessivos ou tratados em desconformidade sejam anonimizados, bloqueados ou eliminados.
Portabilidade	Solicitar a portabilidade dos dados a outro fornecedor de serviço, conforme regulamentação da ANPD.
Eliminação (dados consentidos)	Solicitar a eliminação de dados tratados com base em consentimento, ressalvadas as hipóteses de retenção obrigatória.
Informação sobre compartilhamento	Ser informado sobre as entidades com as quais a 562bet compartilha seus dados.
Revogação do consentimento	Retirar o consentimento a qualquer momento, sem prejuízo da licitude do tratamento anterior.
Oposição	Opor-se ao tratamento realizado com base em outras hipóteses legais em caso de descumprimento desta Política.
Revisão de decisões automatizadas	Solicitar revisão de decisões tomadas unicamente com base em tratamento automatizado que afetem seus interesses.

Para exercer qualquer dos direitos acima, o Titular deve enviar solicitação por escrito ao canal de atendimento indicado na Seção 13 desta Política, informando o direito que deseja exercer e os dados necessários para sua identificação. A 562bet responderá no prazo de até 15 (quinze) dias corridos.

10 Transferência Internacional de Dados

Em razão da natureza global da infraestrutura tecnológica utilizada pela 562bet, dados pessoais poderão ser transferidos ou acessados a partir de países diferentes do Brasil. Nesses casos, a 562bet adota as seguintes salvaguardas:

• Celebração de cláusulas contratuais específicas de proteção de dados com os destinatários internacionais;
• Transferência apenas para países que ofereçam grau de proteção de dados pessoais adequado ao disposto na LGPD, conforme avaliação da Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD);
• Adoção de medidas técnicas de segurança equivalentes às descritas nesta Política para os dados transferidos.

11 Dados Pessoais de Menores de Idade

A plataforma 562bet é destinada exclusivamente a pessoas com 18 (dezoito) anos de idade ou mais. A 562bet não coleta nem trata, de forma intencional, dados pessoais de menores de 18 anos.

Caso a 562bet tome conhecimento de que dados de um menor de idade foram coletados sem o consentimento dos responsáveis legais, promoverá a eliminação imediata desses dados e o encerramento da conta correspondente.

12 Alterações a Esta Política de Privacidade

A 562bet reserva-se o direito de alterar esta Política de Privacidade a qualquer momento, para refletir mudanças nas práticas de tratamento de dados, exigências legais ou melhorias nos serviços. Alterações relevantes serão comunicadas ao usuário por e-mail cadastrado e/ou por aviso na plataforma, com antecedência mínima de 7 (sete) dias antes de entrarem em vigor, salvo nos casos em que a atualização imediata for exigida por imposição legal ou regulatória.

O uso continuado da plataforma 562bet após a entrada em vigor de uma nova versão desta Política constitui aceitação tácita das alterações. Recomendamos a revisão periódica deste documento.

13 Contato, Encarregado de Dados (DPO) e Canal de Atendimento

Para exercer seus direitos como Titular, esclarecer dúvidas sobre o tratamento de dados, reportar incidentes de segurança ou formalizar qualquer reclamação relacionada a esta Política de Privacidade, o usuário pode entrar em contato com a 562bet pelos seguintes canais:

• E-mail: [email protected] — indicar no assunto "Proteção de Dados – LGPD";
• Chat ao Vivo: disponível diretamente na plataforma 562bet, 24 horas por dia, 7 dias por semana;
• WhatsApp e Telegram: canais indicados na plataforma após login.

A 562bet dispõe de um Encarregado pelo Tratamento de Dados Pessoais ("DPO"), responsável por atuar como canal de comunicação entre a plataforma, os Titulares e a Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD). Solicitações direcionadas ao DPO devem ser enviadas ao e-mail indicado acima, com a identificação "DPO – 562bet" no campo assunto.

Vigência desta Política: 01/01/2026.